EAP-Angebot - TALINGO EAP

Unser EAP-Angebot auf den Punkt gebracht
TALINGO EAP	TALINGO EAP ist seit 2002 erst mit dem Namen CarpeDiem24 und seit 2017 mit dem Namen TALINGO EAP in der betriebspsychologischen Beratung (EAP) erfolgreich aktiv.
Beschäftigte	53 MitarbeiterInnen
Sitz der EAP-BeraterInnen	Im EAP-Beratungsteam sowie zum Teil im Home-Office.
EAP Beratungsfelder	Alle psychologischen und psychosozialen Anliegen im privaten, beruflichen und psychologisch-gesundheitlichen Bereich. Zusätzlich bieten wir juristische Ersteinschätzung bei Fragestellung rund um psychosoziale Anliegen (Arbeitsrecht ausgeschlossen) sowie unsere Ärzte-Hotline an.
EAP Gesundheits- und Familenservice	Recherche nach freien Tagesmüttern, Kindergartenplätze bis hin zur Psychotherapie- und Klinikplatzvermittlung uvm.
Beraterkompetenz	Unsere EAP-BeraterInnen verfügen alle über psychologische und/oder therapeutische oder ärztliche Ausbildungen.
Beratung für Führungskräfte und PersonalerInnen	Diese Zielgruppe erhält BeraterInnen die gleichermaßen über psychopathologische sowie arbeitsrechtliche (Fürsorgepflicht & BEM) Kenntnisse verfügen und mind. 5 Jahre Führungskraft waren .
Beratungszeiten	montags bis samstags von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr zzgl. Bereitschaft 24stündig für eilige Anliegen.
Sofortberatung	TALINGO EAP BeraterInnen stehen sofort zur Verfügung (95%). Keine Wartezeit, keine Terminvergabe, sondern Sofortberatung.
Dauer der Anrufe	Das erste Gespräch dauert je nach Anliegen zwischen 15 - 70 Minuten.
Anzahl der Anrufe	MitarbeiterInnen können uneingeschränkt häufig anrufen und auch immer wieder mit "ihrem" EAP-Berater sprechen.
Anrufannahme	Mo. - Sa. zwischen 8:00 - 22:00 Uhr nehmen psychologische Assistenten den Klienten entgegen und leiten an die/den, für sein Anliegen, passende/n Berater/in direkt weiter. Außerhalb dieser Zeit sind die BeraterInnen direkt am Telefon, ohne vorgeschaltete Instanz.
Anonymität	Verschwiegenheit ist unser Berufsethos. Der Arbeitgeber erfährt nicht, wer den EAP Service genutzt hat.
Pseudonym	MitarbeiterInnen können mit unterdrückter Rufnummer anrufen und brauchen auch nicht ihren Namen nennen.
Kosten	Der Arbeitgeber zahlt eine monatliche Pauschale an TALINGO EAP.
Nutzrate	Der Arbeitgeber erhält Halbjahresreporte zur Nutzrate (siehe unter EAP im Detail).
Beratungs- sprachen	Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch, Französisch und weitere nach Terminvergabe.
Vorträge/ Seminare	Auf Wunsch kann man TALINGO EAP BeraterInnen für Seminare, Workshops und Vorträge zu den Themen Gesundheit und Führung gesondert buchen.

EAP Übersicht

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